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保供 保供 “润燃小红”在行动——达州华润燃气有限公司抗疫保供纪实

发稿时间:2022-09-05    来源:达州华润燃气有限公司 马景松、魏雪英      【字体:          打印

    9月4日清晨6时,繁华的达城仿佛被按下了暂停键,喧嚣的闹市一下子安静了......在达城开启静态管理模式的第一时间,达州华润燃气党委闻令而动,第一时间启动疫情防控预案。根据市疫情防控指挥部决策部署,补充完善应急措施,应急抢险队伍保持24小时待命。“润燃小红”党员先锋队牢记初心使命,扛起责任担当,主动请战迅速出击,以舍我其谁的战斗姿态坚守在各个岗位,践行铮铮誓言“最艰巨的任务我们挑,最紧急的关头我们上。”筑牢同心抗疫的坚强堡垒。目前天然气供应保障充足,燃气管网及设施设备运行正常。

    为燃气管网保驾护航,勇当"保供卫士"
    作为公共服务行业企业,保障供气是企业的重要职责。“润燃小红”闻警而行,为燃气管网安全稳定运行保驾护航。南外仁和锦绣城燃气管道泄漏严重,已经抢修一天一夜,即将完工,面对突如其来的全城静态管理,抢险变得寸步难行。为尽快消除燃气隐患,“润燃小红”充分发挥党员带头先锋作用,克服种种困难,加班加点完成了抢修任务。静态管理第一天就处理了花水湾、金兰小区等10余个抢维修工单。热线服务人员受理业务100起,其中漏气工单12起,无气故障报修工单25起,业务咨询,查询指导操作类工单63起。储配站全力做好球罐运行压力、流量、温度监测,增加值班时间,4日供气量12.7万方,储气27万方,确保了全城供气稳定。

    为千家万户排忧解难,勇当"服务先锋"
    9月4日,公司向全市广大燃气用户发出《致客户的一封信》,指导用户通过微网厅、微信、支付宝等方式交纳气费。告知紧急情况需要抢险、维修服务预约受理电话、流程,承诺第一时间安排工作人员上门提供服务。疫情管控期间,提供“欠费不停供”服务,并温馨提醒广大客户注意用气安全。

    公司领导带头、党员率先、员工齐心,积极协调好人员、车辆、工具、物资等,确保疫情管控下民生燃气供应及燃气安全保障,各项工作开展井“燃”有序。静态管控第一天客服部就累计出动50余人次,到16个小区开展抢险维修及恢复供气工作,为30余名用户解决了安全平稳用气问题。并快速处理了富华苑小区因人为原因导致的气表进水事故,在最短时间内,对涉及受到影响的八十余户用户成功恢复供气。

    公司海棠湾、肖公庙加气站数十名员工,严守岗位,抓好安全,准备好应急预案。在做好自身疫情防控工作的同时,为数百辆运输保障市民生活物资的货车、保供企业抢险维修车及社会特种车辆加气,保障了疫情防控工作有序推进。

    为防控疫情全员出击,勇当"抗疫表率"
    公司党员干部员工积极响应疫情防控号召,立即行动起来。主动对接结对联创社区、居住地小区,就近开展疫情防控志愿服务活动。党员干部第一时间来到社区领受任务,他们或负责填写居民购买物资出入证、或维护全员核算检测秩序、或扫码登记、或疫情防控宣传,认真履行职责,全力做好每一件事,“润燃小红”为达城同心抗疫筑牢坚强堡垒。

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