树牢服务意识，提升网格精细化服务水平——达州公司开展网格服务礼仪培训
为进一步规范窗口服务礼仪，提升服务形象和能力，4月9日，客户服务部组织开展服务礼仪培训。前台营业员和网格长共同参训。
围绕网格作为公司前置服务窗口的特点，本次培训以图文并茂的现场授课和经典案例分享融合的教学方式，从服务态度规范、服务语言规范、服务岗位要求等方面做了深入浅出的讲解，强调了在客服工作中，倾听、表达、微笑的重要性。现场设置了模拟情景互动练习，确保了培训成果内化于心，外践于行。
围绕网格作为公司前置服务窗口的特点，本次培训以图文并茂的现场授课和经典案例分享融合的教学方式，从服务态度规范、服务语言规范、服务岗位要求等方面做了深入浅出的讲解，强调了在客服工作中，倾听、表达、微笑的重要性。现场设置了模拟情景互动练习，确保了培训成果内化于心，外践于行。
此次培训强化了服务意识和责任意识，为网格服务工作开展筑牢了基础，参训人员将更有信心以饱满的热情和专业的职业素养为社区用户提供优质、高效的服务。客户服务部将持续开展网格人员素能提升培训活动，通过不断提升业务知识和服务水平，助推网格工作的常态化高质量发展。
